よくあるご質問
ご到着前に知っておきたいこと:予約、ハウス、チェックイン、ペット、敷地のルール、プライベートな集まり。
予約と空き状況
公式サイトから直接予約するメリットはありますか?
はい。直接予約なら、ご利用可能な最良の料金と、スタッフによる直接のサポートをご利用いただけます。
どのくらい前に予約すればよいですか?
特にハイシーズン、週末、特別な日程は、お早めのご予約をおすすめします。グループやご家族のご予約ですぐに埋まってしまいます。
空き状況はどのように確認できますか?
WhatsApp またはお電話(+351 915 561 352 ポルトガル/+33 6 11 01 62 66 フランス)、またはメール(info@ferrage.pt)でお問い合わせください。
空いている日程とハウスをすぐにご案内します。
複数のハウスを同時に予約できますか?
はい。ご希望の日程とハウスをお知らせいただければ、まとめてお見積もりをお送りします。
予約は常にハウス1棟単位ですか?
はい。ご利用人数にかかわらず、各ハウスは1棟まるごとのご予約となります。
ハウスと定員
ハウスは貸切ですか、共用ですか?
すべてのハウスはご予約のグループ専用で、2ヘクタールの囲われたキンタの敷地内にあります。
寝具とタオルは含まれていますか?
はい。すべてのハウスに寝具、タオル、滞在に必要な基本アイテムがあります。
キッチンは設備が整っていますか?
はい。各ハウスに、料理に必要な基本的な調理器具を備えたキッチンがあります。
すべてのハウスにバーベキューグリルがありますか?
はい。各ハウスにバーベキューグリルと専用の屋外家具があります。
水道光熱費は含まれていますか?
はい。基本的な光熱費はすべて宿泊料金に含まれています。
滞在中に来客を招くことはできますか?
外部からの来客は事前の許可が必要です。キンタはプライベートな敷地で、出入りは管理されています。
ハウスの定員を超えて宿泊できますか?
いいえ。各ハウスの定員は固定されており、安全上の理由から超えることはできません。
エキストラベッドを頼めますか?
ハウスと空き状況によっては可能です。お問い合わせください。
ハウスに暖房はありますか?
はい。寒い季節のご滞在に備え、すべてのハウスに暖房があります。
ベビーベッドやベビーチェアを頼めますか?
はい。空き状況に応じて、ベビーベッドは1滞在につき10 €の手数料でご用意します。ハイチェアは無料です。
チェックインとチェックアウト
チェックインとチェックアウトの時間は?
チェックイン:16時〜19時
チェックアウト:10時まで
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか?
空き状況によります。ご到着前にお問い合わせください。
鍵の受け渡しはどのように行いますか?
ご到着の数日前にご案内をお送りします。スタッフがキンタの門とご予約のハウスへご案内します。
清掃は含まれていますか?
はい。到着前の清掃は含まれています。ご希望により、チェックアウト時の清掃を1棟50 €で追加できます(通常の状態の場合)。滞在中の追加清掃もオプションでご依頼いただけます。
ペット
犬や猫を連れて行けますか?
はい。衛生面への配慮、屋外スペースの尊重、常にリードを付けることなど、基本的なルールを守っていただければ歓迎します。
ペット料金はかかりますか?
はい。1匹につき1滞在20 €の料金がかかります。
敷地内での犬のルールは?
常に目を離さず、家具の上では寝かせないでください。飼い主さまには清潔さの維持と施設への配慮をお願いしています。
敷地のルール
敷地は完全にプライベートですか?
はい。キンタは囲われており、ゲストと許可された集まりの方のみ出入りできます。
駐車場はありますか?
はい。敷地内に無料の駐車場があります。
バーベキューはできますか?
はい。ただし、ポルトガル当局から別途指示がある場合を除きます。
静粛時間はありますか?
はい。22時以降は、ほかのゲストの休息へのご配慮をお願いします。
キャンピングトレーラーやキャンピングカーで行けますか?
はい。ハウスを予約したグループのご滞在中に限り可能です。料金はトレーラーまたはキャンピングカー1台につき1日25 €です。
キャンピングカー専用の駐車スペースはありますか?
はい。ご到着日に、安全で切り返ししやすい場所をご案内します。
電気自動車の充電設備はありますか?
まだありません。ハウスのコンセントからの充電はご遠慮ください。
近くに充電スポットはありますか?
はい。アマレスとブラガ周辺にあります。最寄りの場所をご案内します。
食事や荷物の配達は受け取れますか?
はい。事前にお知らせいただければ、入場を許可します。
音楽用スピーカーを持ち込めますか?
はい。音量を控えめにし、ハウス内または専用パティオでご利用ください。屋外での大音量は禁止です。
プライベートな集まり
Quinta dos Ferrage で集まりを開けますか?
はい。プライベートな集まりや企業の集まりを、ご相談のうえ承ります。
集まりはプライベートですか、一般公開ですか?
常にプライベートです。一般公開の集まりは行っていません。
ケータリングや飲み物の提供はありますか?
直接の提供はありませんが、許可を受けた外部業者をご手配いただけます。
外部の業者を呼べますか?
はい。事前に運営者の承認を得た業者であれば可能です。
集まりにルールや制限はありますか?
はい。取り決めた時間、安全、敷地のルールをお守りください。
ケーキや誕生日の装飾などを注文できますか?
はい。許可を受けた外部業者を通じて可能です。手配のお手伝いもいたします。
一般情報
Quinta dos Ferrage はどこにありますか?
Rua dos Ferrage, n.º 1, 4720-390 Ferreiros, Amares、ブラガ県(北部地方)、ポルトガル。
近くにスーパーやレストランはありますか?
はい。数分のところにスーパー、カフェ、地元のレストランがあります。
暑い季節に火災の危険はありますか?
はい、どの農村部とも同様です。そのため、グリルから目を離さないこと、指定場所以外で火を使わないことを必ずお守りください。
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