予約条件

1. 運営者

ご予約の契約相手は、RNAL 番号 6765/AL で登録された宿泊施設（Alojamento Local）Quinta dos Ferrage の運営者である MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA（NIPC 519 004 906）です。

2. お問い合わせと確定

ウェブサイト、メール、電話、WhatsApp によるお問い合わせは予約ではありません。ご予約は、Quinta dos Ferrage がハウス、日程、人数、合計金額を記載して書面で確認した時点で有効となります。

3. 料金

料金はハウス1棟・1滞在あたりのもので、所定の税率による付加価値税を含みます。オフシーズンや祝日には特別料金が適用される場合があります。特に記載がない限り、寝具とタオル、到着前の清掃、駐車場、キンタの共用スペースの利用が含まれます。

追加サービス（朝食、ベビーベッド、追加のタオル、エキストラベッド、チェックアウト時の清掃、プレミアムサービス）は別料金で、事前の確認が必要です。

4. お支払い

予約金の有無と金額・期限、利用可能なお支払い方法、残金のお支払い期限は、予約確認書に記載します。

5. キャンセルと変更

キャンセルおよび日程変更の条件は予約確認書に記載され、お支払い前にゲストの同意をいただきます。旅行保険へのご加入をおすすめします。

6. チェックインとチェックアウト

チェックインは16時から19時、チェックアウトは10時までです。これ以外の時間のご到着は事前のご相談が必要です。

法律により外国人ゲストは所管当局に登録されるため、チェックイン時に身分証明書の提示をお願いしています。

7. 定員とご利用

各ハウスは、予約で指定された最大人数までのみご利用いただけます。プール、ジャグジー、その他の共用スペースはゲストが共同で使用し、ご自身の責任でご利用ください。お子さまには必ず大人が付き添ってください。

パーティーや宿泊者以外の方の訪問には、事前の承認が必要です。

8. 損害と責任

ゲストは、滞在中にハウスおよびキンタのスペースに与えた損害について責任を負います。

9. 苦情と紛争

紙および電子の苦情受付簿（www.livroreclamacoes.pt）があります。消費者紛争の際は、CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo（Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga、geral@ciab.pt、電話 253 617 604）にご相談いただけます。

10. ギフト券

Quinta dos Ferrage のギフト券は、最低100 €から発行され、空き状況に応じてキンタのハウスでの滞在にご利用いただけます。

ギフト券の有効期間は発行日から12か月で、1回の滞在にご利用いただけます。

ギフト券は記名式で、1名の受取人に対して発行され、第三者への譲渡や転売はできません。

ギフト券はお支払いの確認後に発行され、メールでお送りします。ご利用の際は、受取人がギフト券のコードを添えて Quinta dos Ferrage に直接ご予約ください。

ギフト券をご使用になっていない場合に限り、購入日から14日以内であれば理由を問わず購入を撤回できます。この場合、お支払いいただいた金額は14日以内に全額返金いたします。この期間を過ぎた後のギフト券の代金は返金いたしません。ただし、ポルトガル法に定めるその他の消費者の権利を妨げるものではありません。