预订条款

1. 经营者

预订合同的另一方为 MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA（NIPC 519 004 906），即 Quinta dos Ferrage 的经营者。Quinta dos Ferrage 为已登记的短期住宿（Alojamento Local），RNAL 登记号 6765/AL。

2. 咨询与确认

通过网站、电子邮件、电话或 WhatsApp 提交的咨询不构成预订。只有在 Quinta dos Ferrage 以书面形式确认房屋、日期、人数和总价后，预订方才生效。

3. 价格

价格按每栋房屋、每次住宿计算，含现行税率的增值税。淡季和节假日可能适用特别价格。除另有说明外，价格包含床品和毛巾、入住前清洁、停车以及使用庄园公共空间。

附加服务（早餐、婴儿床、额外毛巾、加床、退房清洁及高级服务）另行收费，并需经确认。

4. 付款

订金（如有）的金额和期限、可接受的付款方式以及尾款的付款期限，均在预订确认书中注明。

5. 取消与变更

取消和更改日期的条件在预订确认书中注明，并需由住客在付款前接受。我们建议购买旅行保险。

6. 入住与退房

入住时间为16:00至19:00，退房时间为10:00前。在其他时间抵达须事先约定。

根据法律规定，外国住客须向主管机关登记，因此入住时需出示身份证件。

7. 入住人数与使用规则

每栋房屋仅可由预订中注明的最多人数使用。泳池、按摩池及其他公共空间由住客共享，使用风险自负。儿童须始终由成人陪同。

举办聚会或接待非住客来访，须事先获得批准。

8. 损坏与责任

住客须对住宿期间对房屋及庄园空间造成的损坏承担责任。

9. 投诉与争议

我们备有纸质和电子投诉簿（www.livroreclamacoes.pt）。如发生消费争议，您可联系 CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo，地址：Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga，邮箱：geral@ciab.pt，电话：253 617 604。

10. 礼品券

Quinta dos Ferrage 礼品券的最低金额为100 €，视空房情况用于入住庄园的房屋。

礼品券自签发之日起12个月内有效，限一次住宿使用。

礼品券为记名券：仅签发给一位受赠人，不得转让给他人，也不得转售。

礼品券在确认付款后签发，并通过电子邮件发送。使用时，受赠人须直接向 Quinta dos Ferrage 预订，并提供礼品券代码。

在礼品券未使用的前提下，您可以自购买之日起14天内无理由撤销购买；在此情况下，已付款项将在最迟14天内全额退还。超过此期限后，礼品券金额不予退还，但不影响葡萄牙法律规定的其他消费者权利。