Условия бронирования

1. Оператор

Бронирования заключаются с MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, оператором Quinta dos Ferrage, места временного проживания (Alojamento Local), зарегистрированного под номером RNAL 6765/AL.

2. Запрос и подтверждение

Запросы, отправленные через сайт, по эл. почте, телефону или в WhatsApp, не являются бронированием. Бронирование действительно только после письменного подтверждения со стороны Quinta dos Ferrage с указанием дома, дат, числа гостей и итоговой цены.

3. Цены

Цены указаны за дом и за проживание, НДС включён по действующей ставке. Вне сезона и в праздничные дни могут действовать особые цены. Если не указано иное, в стоимость входят постельное бельё и полотенца, уборка перед заездом, парковка и доступ к общим пространствам усадьбы.

Дополнительные услуги (завтрак, детская кроватка, дополнительные полотенца, дополнительная кровать, уборка при выезде и премиум-услуги) оплачиваются отдельно и требуют подтверждения.

4. Оплата

Сумма и срок внесения возможного задатка, принимаемые способы оплаты и срок оплаты остатка указываются в подтверждении бронирования.

5. Отмена и изменения

Условия отмены и изменения дат указываются в подтверждении бронирования и принимаются гостем до оплаты. Рекомендуем оформить туристическую страховку.

6. Заезд и выезд

Заезд с 16:00 до 19:00, выезд до 10:00. Приезд в другое время необходимо согласовать заранее.

В соответствии с законом иностранные гости регистрируются в компетентных органах, поэтому при заезде требуется документ, удостоверяющий личность.

7. Вместимость и правила

Каждый дом может использоваться только указанным в бронировании максимальным числом гостей. Бассейн, джакузи и другие общие пространства используются гостями совместно и на собственную ответственность. Дети всегда должны находиться в сопровождении взрослых.

Праздники и визиты людей, не проживающих в усадьбе, требуют предварительного согласования.

8. Ущерб и ответственность

Гости несут ответственность за ущерб, причинённый домам и пространствам усадьбы во время проживания.

9. Жалобы и споры

Имеется бумажная и электронная книга жалоб (www.livroreclamacoes.pt). В случае потребительского спора вы можете обратиться в CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, тел. 253 617 604.

10. Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты Quinta dos Ferrage выпускаются на сумму не менее 100 € и предназначены для проживания в домах усадьбы при наличии свободных дат.

Сертификат действует 12 месяцев с даты выпуска и может быть использован для одного проживания.

Сертификат именной: он выдаётся одному получателю и не может быть передан другому лицу или перепродан.

Сертификат оформляется и отправляется по эл. почте после подтверждения оплаты. Чтобы воспользоваться им, получатель бронирует напрямую у Quinta dos Ferrage, указывая код сертификата.

Вы можете отказаться от покупки сертификата в течение 14 дней с даты покупки без объяснения причин, если сертификат не был использован; в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью не позднее чем через 14 дней. По истечении этого срока стоимость сертификата не возвращается, без ущерба для иных прав потребителя, предусмотренных португальским законодательством.