Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку

MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA (NIPC 519 004 906), оператор Quinta dos Ferrage, с юридическим адресом Rua dos Ferrage, n.º 5, 4720-126 Ferreiros, Amares, является ответственным за обработку персональных данных, собираемых на этом сайте, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR). Контакт: info@ferrage.pt.

2. Собираемые данные

Данные, которые вы передаёте нам через формы или по эл. почте, телефону и в WhatsApp: имя, эл. почта, телефон, даты проживания, число гостей, повод и сообщение.

Данные, необходимые для проживания: идентификация гостей и, в соответствии с законом, сведения, требуемые для регистрации гостей в компетентных органах (тип и номер документа, гражданство, дата рождения, даты заезда и выезда).

Платёжные данные и данные для выставления счетов обрабатываются надёжными платёжными провайдерами; Quinta dos Ferrage не имеет прямого доступа к полным данным карт.

Технические данные о посещении сайта только с вашего согласия (см. Политику cookie).

3. Цели и правовые основания

Ответы на запросы и подготовка предложений (преддоговорные меры); управление бронированиями, проживанием и сертификатами (исполнение договора); выставление счетов и регистрация гостей в органах власти (юридическая обязанность); статистика и маркетинг (согласие, которое можно отозвать в любой момент); улучшение наших услуг (законный интерес).

4. Сроки хранения

Данные хранятся только в течение времени, необходимого для целей, ради которых они собраны, и в рамках установленных законом сроков: налоговые и бухгалтерские данные 10 лет; данные регистрации гостей в течение срока, требуемого законом; данные бронирований в течение отношений и применимых сроков давности. Запросы, не завершившиеся бронированием, удаляются в течение 12 месяцев после последнего контакта.

5. Данные несовершеннолетних

Если в рамках бронирования передаются данные несовершеннолетних, они обрабатываются под ответственность бронирующего взрослого, который подтверждает своё право их передать.

6. Получатели

Мы передаём данные только строго необходимым лицам: компетентным органам (в частности, миграционным и налоговым); поставщикам, которые помогают нам обслуживать сайт, принимать формы и управлять бронированиями; платёжным провайдерам; бухгалтерии и технической поддержке с обязательством конфиденциальности. Мы никогда не продаём данные и не передаём их в коммерческих целях.

Некоторые поставщики могут находиться за пределами Европейской экономической зоны; в этом случае мы обеспечиваем надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения Европейской комиссии.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, возразить против обработки и отозвать согласие, написав на info@ferrage.pt. Вы также можете подать жалобу в португальский надзорный орган по защите данных CNPD (www.cnpd.pt).

8. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от уничтожения, потери, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа, включая зашифрованные соединения и контроль доступа.

9. Формы и защита от спама

В наших формах используются скрытое поле и проверка времени, чтобы блокировать автоматическую отправку. Мы не используем сервисы проверки, устанавливающие cookie без вашего согласия.

Данные, отправленные через формы, передаются в зашифрованном виде через сервис Formspree (Formspree, Inc., США), который пересылает их по электронной почте в Quinta dos Ferrage. Передача данных в США защищена стандартными договорными положениями Европейской комиссии.

10. Статистика посещений

Чтобы знать, сколько людей посещает сайт и какие страницы они просматривают, мы используем Vercel Web Analytics (Vercel Inc., США). Измерение анонимное и обобщённое: файлы cookie не используются, идентификаторы на вашем устройстве не сохраняются, и установить вашу личность невозможно. Правовое основание — наш законный интерес в улучшении сайта.