Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA (NIPC 519 004 906), gestore della Quinta dos Ferrage, con sede legale in Rua dos Ferrage, n.º 5, 4720-126 Ferreiros, Amares, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Contatto: info@ferrage.pt.

2. Dati raccolti

Dati che ci invii tramite i moduli o via e-mail, telefono e WhatsApp: nome, e-mail, telefono, date del soggiorno, numero di persone, occasione e messaggio.

Dati necessari al soggiorno: identificazione degli ospiti e, per legge, i dati richiesti per la comunicazione degli ospiti alle autorità competenti (tipo e numero del documento, nazionalità, data di nascita, date di arrivo e partenza).

Dati di fatturazione e di pagamento, trattati da fornitori di pagamento sicuri, senza che la Quinta dos Ferrage abbia accesso diretto ai dati completi della carta.

Dati tecnici di navigazione, solo con il tuo consenso (vedi Cookie policy).

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle richieste e preparare proposte (misure precontrattuali); gestire prenotazioni, soggiorni e buoni regalo (esecuzione del contratto); fatturazione e comunicazione degli ospiti alle autorità (obbligo di legge); statistiche e comunicazioni promozionali (consenso, revocabile in qualsiasi momento); miglioramento dei nostri servizi (legittimo interesse).

4. Conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per i termini di legge applicabili: dati fiscali e contabili per 10 anni; dati delle schede di registrazione degli ospiti per il periodo previsto dalla legge; dati di prenotazione per la durata del rapporto e i termini di prescrizione applicabili. Le richieste che non portano a una prenotazione vengono cancellate entro 12 mesi dall'ultimo contatto.

5. Dati dei minori

Quando nell'ambito di una prenotazione vengono forniti dati di minori, il trattamento avviene sotto la responsabilità dell'adulto titolare della prenotazione, che dichiara di essere autorizzato a fornirli.

6. Destinatari

Condividiamo i dati solo con i soggetti strettamente necessari: autorità pubbliche competenti (in particolare in materia di immigrazione e fiscale); fornitori che ci aiutano a gestire il sito, ricevere i moduli e amministrare le prenotazioni; fornitori di pagamento; servizi di contabilità e assistenza tecnica, vincolati alla riservatezza. I dati non vengono mai venduti né ceduti a fini commerciali.

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo; in tal caso garantiamo tutele adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e la portabilità dei tuoi dati, opporti al loro trattamento e revocare il consenso scrivendo a info@ferrage.pt. Puoi anche presentare reclamo all'autorità portoghese per la protezione dei dati, la CNPD (www.cnpd.pt).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato, tra cui connessioni cifrate e controllo degli accessi.

9. Moduli e protezione antispam

I nostri moduli utilizzano un campo nascosto e un controllo dei tempi per bloccare gli invii automatici. Non viene utilizzato alcun servizio di verifica che imposti cookie senza il tuo consenso.

I dati inviati tramite i moduli sono trasmessi in forma crittografata tramite Formspree (Formspree, Inc., USA), che li inoltra via e-mail alla Quinta dos Ferrage. Il trasferimento negli USA è tutelato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

10. Statistiche delle visite

Per sapere quante persone visitano il sito e quali pagine consultano, utilizziamo Vercel Web Analytics (Vercel Inc., USA). La misurazione è anonima e aggregata: non usa cookie, non salva identificatori sul dispositivo e non consente di identificarvi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a migliorare il sito.