Condizioni di prenotazione

1. Gestore

Le prenotazioni sono effettuate con MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, gestore della Quinta dos Ferrage, alloggio locale registrato con il n. RNAL 6765/AL.

2. Richiesta e conferma

Le richieste fatte tramite il sito, via e-mail, telefono o WhatsApp non costituiscono una prenotazione. La prenotazione è valida solo dopo la conferma scritta della Quinta dos Ferrage, con indicazione di casa, date, numero di ospiti e prezzo totale.

3. Prezzi

I prezzi si intendono per casa e per soggiorno, IVA inclusa all'aliquota di legge. Fuori stagione e nei giorni festivi possono applicarsi prezzi speciali. Salvo diversa indicazione, comprendono biancheria da letto e asciugamani, pulizia prima dell'arrivo, parcheggio e accesso agli spazi comuni della quinta.

I servizi extra (colazione, culla, asciugamani extra, letto aggiuntivo, pulizia finale e servizi premium) sono addebitati a parte e soggetti a conferma.

4. Pagamento

L'importo e la scadenza di un eventuale acconto, i metodi di pagamento accettati e la scadenza del saldo sono indicati nella conferma di prenotazione.

5. Cancellazione e modifiche

Le condizioni di cancellazione e di modifica delle date sono indicate nella conferma di prenotazione e accettate dall'ospite prima del pagamento. Consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio.

6. Check-in e check-out

Il check-in si effettua tra le 16 e le 19 e il check-out entro le 10. Gli arrivi al di fuori di questi orari devono essere concordati in anticipo.

Per legge, gli ospiti stranieri vengono registrati presso le autorità competenti; per questo al check-in viene richiesto un documento d'identità.

7. Capienza e utilizzo

Ogni casa può essere occupata solo dal numero massimo di persone indicato nella prenotazione. La piscina, la jacuzzi e gli altri spazi comuni sono condivisi tra gli ospiti e utilizzati sotto la loro responsabilità. I bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto.

Feste e visite di persone non alloggiate richiedono un'autorizzazione preventiva.

8. Danni e responsabilità

Gli ospiti rispondono dei danni causati alle case e agli spazi della quinta durante il soggiorno.

9. Reclami e controversie

È disponibile un libro dei reclami in formato cartaceo ed elettronico (www.livroreclamacoes.pt). In caso di controversia di consumo, puoi rivolgerti a CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, tel. 253 617 604.

10. Buoni regalo

I buoni regalo della Quinta dos Ferrage hanno un valore minimo di 100 € e sono destinati a un soggiorno nelle case della quinta, in base alla disponibilità.

Il buono è valido 12 mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato per un solo soggiorno.

Il buono è nominativo: viene emesso per un unico beneficiario e non può essere ceduto ad altre persone né rivenduto.

Il buono viene emesso e inviato via e-mail dopo la conferma del pagamento. Per utilizzarlo, il beneficiario prenota direttamente con la Quinta dos Ferrage indicando il codice del buono.

È possibile recedere dall'acquisto del buono entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza indicarne il motivo, purché il buono non sia stato utilizzato; in tal caso l'importo pagato viene rimborsato integralmente entro 14 giorni al massimo. Trascorso tale termine, l'importo del buono non è rimborsabile, fatti salvi gli altri diritti del consumatore previsti dalla legge portoghese.