Buchungsbedingungen

1. Betreiber

Buchungen erfolgen bei MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, Betreiberin der Quinta dos Ferrage, Ferienunterkunft (Alojamento Local) mit der RNAL-Nr. 6765/AL.

2. Anfrage und Bestätigung

Anfragen über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen keine Buchung dar. Eine Buchung ist erst gültig, wenn die Quinta dos Ferrage sie schriftlich bestätigt hat, mit Angabe von Haus, Daten, Personenzahl und Gesamtpreis.

3. Preise

Die Preise gelten pro Haus und Aufenthalt, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Außerhalb der Saison und an Feiertagen können Sonderpreise gelten. Sofern nicht anders angegeben, sind Bettwäsche und Handtücher, Reinigung vor der Anreise, Parkplatz und Zugang zu den Gemeinschaftsbereichen der Quinta inbegriffen.

Zusatzleistungen (Frühstück, Babybett, zusätzliche Handtücher, Zustellbett, Endreinigung und Premium-Services) werden gesondert berechnet und erfordern eine Bestätigung.

4. Zahlung

Höhe und Frist einer eventuellen Anzahlung, die akzeptierten Zahlungsmittel und die Frist für die Restzahlung werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

5. Stornierung und Änderungen

Die Bedingungen für Stornierungen und Datumsänderungen werden in der Buchungsbestätigung angegeben und vom Gast vor der Zahlung akzeptiert. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

6. Check-in und Check-out

Der Check-in erfolgt zwischen 16 und 19 Uhr, der Check-out bis 10 Uhr. Ankünfte außerhalb dieser Zeiten müssen vorab vereinbart werden.

Gesetzlich sind ausländische Gäste bei den zuständigen Behörden zu melden; daher wird beim Check-in ein Ausweisdokument benötigt.

7. Belegung und Nutzung

Jedes Haus darf nur mit der in der Buchung angegebenen Höchstzahl an Personen belegt werden. Pool, Jacuzzi und die übrigen Gemeinschaftsbereiche werden von den Gästen gemeinsam und auf eigene Verantwortung genutzt. Kinder müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden.

Feiern und Besuche von nicht untergebrachten Personen bedürfen einer vorherigen Genehmigung.

8. Schäden und Haftung

Die Gäste haften für Schäden, die sie während ihres Aufenthalts an den Häusern und Bereichen der Quinta verursachen.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

Ein Beschwerdebuch steht in Papierform und elektronisch zur Verfügung (www.livroreclamacoes.pt). Bei einer Verbraucherstreitigkeit können Sie sich wenden an: CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, Tel. 253 617 604.

10. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine der Quinta dos Ferrage haben einen Mindestwert von 100 € und gelten für einen Aufenthalt in den Häusern der Quinta, je nach Verfügbarkeit.

Der Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und kann für einen einzigen Aufenthalt verwendet werden.

Der Gutschein ist personengebunden: Er wird für einen einzigen Begünstigten ausgestellt und kann weder an eine andere Person übertragen noch weiterverkauft werden.

Der Gutschein wird nach Zahlungseingang ausgestellt und per E-Mail versandt. Zur Einlösung bucht der Begünstigte direkt bei der Quinta dos Ferrage unter Angabe des Gutscheincodes.

Sie können den Kauf des Gutscheins innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde; in diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen vollständig. Nach Ablauf dieser Frist wird der Gutscheinwert nicht erstattet, unbeschadet weiterer Verbraucherrechte nach portugiesischem Recht.