Bokningsvillkor

1. Verksamhetsutövare

Bokningar görs med MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, som driver Quinta dos Ferrage, semesterboende (Alojamento Local) registrerat med RNAL-nr 6765/AL.

2. Förfrågan och bekräftelse

Förfrågningar via webbplatsen, e-post, telefon eller WhatsApp utgör ingen bokning. En bokning gäller först när Quinta dos Ferrage har bekräftat den skriftligen, med uppgift om hus, datum, antal gäster och totalpris.

3. Priser

Priserna gäller per hus och vistelse, inklusive moms enligt gällande skattesats. Särskilda priser kan gälla utanför säsong och på helgdagar. Om inget annat anges ingår sängkläder och handdukar, städning före ankomst, parkering och tillgång till quintans gemensamma ytor.

Tilläggstjänster (frukost, spjälsäng, extra handdukar, extrasäng, utcheckningsstädning och premiumtjänster) debiteras separat och kräver bekräftelse.

4. Betalning

Belopp och sista dag för en eventuell handpenning, godkända betalningssätt och sista dag för restbeloppet anges i bokningsbekräftelsen.

5. Avbokning och ändringar

Villkoren för avbokning och datumändring anges i bokningsbekräftelsen och godkänns av gästen före betalning. Vi rekommenderar att teckna en reseförsäkring.

6. Incheckning och utcheckning

Incheckning sker mellan 16 och 19 och utcheckning senast kl. 10. Ankomst utanför dessa tider ska avtalas i förväg.

Enligt lag registreras utländska gäster hos behöriga myndigheter, och därför efterfrågas en id-handling vid incheckningen.

7. Antal gäster och användning

Varje hus får endast användas av det högsta antal personer som anges i bokningen. Poolen, jacuzzin och övriga gemensamma ytor delas av gästerna och används på eget ansvar. Barn ska alltid vara i sällskap av en vuxen.

Fester och besök av personer som inte bor på quintan kräver förhandsgodkännande.

8. Skador och ansvar

Gästerna ansvarar för skador som de orsakar på husen och quintans ytor under vistelsen.

9. Klagomål och tvister

Det finns en klagomålsbok i pappersform och elektroniskt (www.livroreclamacoes.pt). Vid en konsumenttvist kan du vända dig till CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, tel. 253 617 604.

10. Presentkort

Presentkort från Quinta dos Ferrage har ett lägsta värde på 100 € och avser en vistelse i quintans hus, beroende på tillgänglighet.

Presentkortet gäller i 12 månader från utfärdandedatum och kan användas för en enda vistelse.

Presentkortet är personligt: det utfärdas till en enda mottagare och får inte överlåtas till någon annan eller säljas vidare.

Presentkortet utfärdas och skickas via e-post när betalningen har bekräftats. För att använda det bokar mottagaren direkt hos Quinta dos Ferrage och anger presentkortets kod.

Du kan ångra köpet av presentkortet inom 14 dagar från köpdatum utan att ange skäl, förutsatt att presentkortet inte har använts; i så fall återbetalas hela beloppet inom högst 14 dagar. Efter denna period återbetalas inte presentkortets värde, utan att det påverkar andra konsumenträttigheter enligt portugisisk lag.