Warunki rezerwacji

1. Podmiot prowadzący

Rezerwacje są zawierane z MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, podmiotem prowadzącym Quinta dos Ferrage, zakwaterowanie lokalne (Alojamento Local) zarejestrowane pod numerem RNAL 6765/AL.

2. Zapytanie i potwierdzenie

Zapytania przesłane przez stronę, e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp nie stanowią rezerwacji. Rezerwacja jest ważna dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez Quinta dos Ferrage, ze wskazaniem domu, dat, liczby gości i łącznej ceny.

3. Ceny

Ceny podane są za dom i za pobyt, z VAT według obowiązującej stawki. Poza sezonem i w święta mogą obowiązywać ceny specjalne. O ile nie zaznaczono inaczej, obejmują pościel i ręczniki, sprzątanie przed przyjazdem, parking oraz dostęp do części wspólnych quinty.

Usługi dodatkowe (śniadanie, łóżeczko, dodatkowe ręczniki, dodatkowe łóżko, sprzątanie przy wyjeździe i usługi premium) są płatne osobno i wymagają potwierdzenia.

4. Płatność

Wysokość i termin ewentualnej zaliczki, akceptowane metody płatności oraz termin zapłaty pozostałej kwoty są podane w potwierdzeniu rezerwacji.

5. Anulowanie i zmiany

Warunki anulowania i zmiany dat są podane w potwierdzeniu rezerwacji i akceptowane przez gościa przed dokonaniem płatności. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego.

6. Zameldowanie i wymeldowanie

Zameldowanie odbywa się między 16:00 a 19:00, a wymeldowanie do 10:00. Przyjazd poza tymi godzinami należy wcześniej uzgodnić.

Zgodnie z prawem goście z zagranicy są zgłaszani do właściwych organów, dlatego przy zameldowaniu prosimy o dokument tożsamości.

7. Liczba osób i korzystanie

W każdym domu może przebywać wyłącznie maksymalna liczba osób wskazana w rezerwacji. Basen, jacuzzi i pozostałe części wspólne są współdzielone przez gości i użytkowane na ich własną odpowiedzialność. Dzieci muszą zawsze przebywać pod opieką osoby dorosłej.

Przyjęcia oraz odwiedziny osób niezakwaterowanych wymagają wcześniejszej zgody.

8. Szkody i odpowiedzialność

Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w domach i przestrzeniach quinty w trakcie pobytu.

9. Skargi i spory

Dostępna jest księga skarg w wersji papierowej i elektronicznej (www.livroreclamacoes.pt). W przypadku sporu konsumenckiego możesz zwrócić się do: CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, tel. 253 617 604.

10. Bony podarunkowe

Bony podarunkowe Quinta dos Ferrage mają wartość co najmniej 100 € i są przeznaczone na pobyt w domach quinty, w zależności od dostępności.

Bon jest ważny przez 12 miesięcy od daty wystawienia i może zostać wykorzystany na jeden pobyt.

Bon jest imienny: wystawia się go dla jednej osoby i nie może zostać przekazany innej osobie ani odsprzedany.

Bon jest wystawiany i wysyłany e-mailem po potwierdzeniu płatności. Aby z niego skorzystać, obdarowany rezerwuje pobyt bezpośrednio w Quinta dos Ferrage, podając kod bonu.

Możesz odstąpić od zakupu bonu w terminie 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny, pod warunkiem że bon nie został wykorzystany; w takim przypadku zapłacona kwota zostanie zwrócona w całości najpóźniej w ciągu 14 dni. Po upływie tego terminu wartość bonu nie podlega zwrotowi, bez uszczerbku dla innych praw konsumenta przewidzianych w prawie portugalskim.