Boekingsvoorwaarden

1. Exploitant

Boekingen worden gesloten met MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA, NIPC 519 004 906, exploitant van Quinta dos Ferrage, vakantieaccommodatie (Alojamento Local) geregistreerd onder RNAL-nr. 6765/AL.

2. Aanvraag en bevestiging

Aanvragen via de website, per e-mail, telefoon of WhatsApp vormen geen boeking. Een boeking is pas geldig na schriftelijke bevestiging door Quinta dos Ferrage, met vermelding van het huis, de data, het aantal gasten en de totaalprijs.

3. Prijzen

De prijzen gelden per huis en per verblijf, inclusief btw tegen het wettelijke tarief. Buiten het seizoen en op feestdagen kunnen speciale prijzen gelden. Tenzij anders vermeld zijn beddengoed en handdoeken, schoonmaak voor aankomst, parkeerplaats en toegang tot de gemeenschappelijke ruimtes van de quinta inbegrepen.

Extra diensten (ontbijt, babybed, extra handdoeken, extra bed, eindschoonmaak en premiumdiensten) worden apart berekend en zijn onder voorbehoud van bevestiging.

4. Betaling

Het bedrag en de termijn van een eventuele aanbetaling, de geaccepteerde betaalmiddelen en de termijn voor het restbedrag worden vermeld in de boekingsbevestiging.

5. Annulering en wijzigingen

De voorwaarden voor annulering en datumwijziging worden vermeld in de boekingsbevestiging en vóór betaling door de gast aanvaard. We raden aan een reisverzekering af te sluiten.

6. Check-in en check-out

De check-in is tussen 16.00 en 19.00 uur, de check-out uiterlijk om 10.00 uur. Aankomsten buiten deze tijden moeten vooraf worden afgesproken.

Volgens de wet worden buitenlandse gasten aangemeld bij de bevoegde autoriteiten; daarom wordt bij de check-in een identiteitsbewijs gevraagd.

7. Bezetting en gebruik

Elk huis mag alleen worden bewoond door het maximale aantal personen dat in de boeking staat. Het zwembad, de jacuzzi en de andere gemeenschappelijke ruimtes worden door de gasten gedeeld en op eigen verantwoordelijkheid gebruikt. Kinderen moeten altijd door een volwassene worden begeleid.

Feesten en bezoek van niet-verblijvende personen vereisen voorafgaande toestemming.

8. Schade en aansprakelijkheid

Gasten zijn aansprakelijk voor schade die zij tijdens hun verblijf aan de huizen en de ruimtes van de quinta veroorzaken.

9. Klachten en geschillen

Er is een klachtenboek op papier en in elektronische vorm beschikbaar (www.livroreclamacoes.pt). Bij een consumentengeschil kunt u zich wenden tot CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, geral@ciab.pt, tel. 253 617 604.

10. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen van Quinta dos Ferrage hebben een minimumwaarde van € 100 en zijn bestemd voor een verblijf in de huizen van de quinta, afhankelijk van de beschikbaarheid.

De bon is 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum en kan voor één enkel verblijf worden gebruikt.

De bon staat op naam: hij wordt uitgegeven voor één begunstigde en kan niet aan een andere persoon worden overgedragen of doorverkocht.

De bon wordt na bevestiging van de betaling uitgegeven en per e-mail verstuurd. Om de bon te gebruiken, boekt de begunstigde rechtstreeks bij Quinta dos Ferrage onder vermelding van de boncode.

U kunt de aankoop van de cadeaubon binnen 14 dagen na de aankoopdatum zonder opgave van redenen herroepen, mits de bon nog niet is gebruikt; in dat geval wordt het betaalde bedrag binnen uiterlijk 14 dagen volledig terugbetaald. Na deze termijn wordt de waarde van de bon niet terugbetaald, onverminderd andere consumentenrechten volgens het Portugese recht.