Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

MINHO FERRAGE TURISMO UNIPESSOAL LDA (NIPC 519 004 906), entidad que explota la Quinta dos Ferrage, con domicilio social en Rua dos Ferrage, n.º 5, 4720-126 Ferreiros, Amares, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Contacto: info@ferrage.pt.

2. Datos recogidos

Datos que nos envía en los formularios o por correo electrónico, teléfono y WhatsApp: nombre, correo, teléfono, fechas de la estancia, número de personas, ocasión y mensaje.

Datos necesarios para la estancia: identificación de los huéspedes y, por ley, los datos exigidos para comunicar los huéspedes a las autoridades competentes (tipo y número de documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, fechas de entrada y salida).

Datos de facturación y de pago, tratados por proveedores de pago seguros, sin que la Quinta dos Ferrage tenga acceso directo a los datos completos de la tarjeta.

Datos técnicos de navegación, solo con su consentimiento (véase la Política de cookies).

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder a solicitudes y preparar propuestas (medidas precontractuales); gestionar reservas, estancias y tarjetas regalo (ejecución del contrato); facturación y comunicación de huéspedes a las autoridades (obligación legal); estadística y comunicaciones promocionales (consentimiento, que puede retirar en cualquier momento); mejora de nuestros servicios (interés legítimo).

4. Conservación

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines de su recogida y durante los plazos legales aplicables: datos fiscales y contables durante 10 años; datos de los partes de entrada durante el plazo legalmente exigido; datos de reserva mientras dure la relación y durante los plazos de prescripción aplicables. Las solicitudes que no den lugar a reserva se eliminan en un plazo de 12 meses desde el último contacto.

5. Datos de menores

Cuando se faciliten datos de menores en el marco de una reserva, su tratamiento se realiza bajo la responsabilidad del adulto titular de la reserva, que declara estar autorizado para facilitarlos.

6. Destinatarios

Solo compartimos datos con las entidades estrictamente necesarias: autoridades públicas competentes (en particular de extranjería y fiscales); proveedores que nos ayudan a operar la web, recibir los formularios y gestionar las reservas; proveedores de pago; y servicios de contabilidad y asistencia técnica, sujetos a confidencialidad. Nunca vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos garantizamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento escribiendo a info@ferrage.pt. También puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, CNPD (www.cnpd.pt).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, incluidas conexiones cifradas y control de accesos.

9. Formularios y protección contra spam

Nuestros formularios usan un campo oculto y un control de tiempo para bloquear envíos automáticos. No se utiliza ningún servicio de verificación que instale cookies sin su consentimiento.

Los datos enviados mediante los formularios se transmiten de forma cifrada a través de Formspree (Formspree, Inc., EE. UU.), que los reenvía por correo electrónico a la Quinta dos Ferrage. La transferencia a EE. UU. está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

10. Estadísticas de visitas

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan, usamos Vercel Web Analytics (Vercel Inc., EE. UU.). La medición es anónima y agregada: no usa cookies, no guarda identificadores en su dispositivo y no permite identificarle. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar el sitio.